Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política") establece los términos y condiciones bajo los cuales SPACIVA DESIGN, recaba, utiliza, protege y, en su caso, transfiere los datos personales de los usuarios (en adelante, los "Usuarios") a través de su sitio web www.spacivadesign.com (en adelante, el "Sitio"). La confidencialidad y la seguridad de la información personal de nuestros Usuarios son nuestra máxima prioridad. Por ello, esta Política se ha redactado en estricto apego a las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento en los Estados Unidos Mexicanos.

Al interactuar con nuestro Sitio, ya sea mediante la navegación, la solicitud de información o el registro para agendar una cita, el Usuario acepta y consiente los términos de esta Política.

2. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es SPACIVA DESIGN, una firma de diseño de interiores y mobiliario.

3. Datos Personales que Recabamos

Para la correcta prestación de nuestros servicios y la gestión de citas, recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo del Usuario.

• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto.

• Datos de información sobre el proyecto (opcional): Cualquier información que el Usuario decida proporcionar de manera voluntaria en el formulario de contacto para describir la naturaleza de su consulta o proyecto (por ejemplo, tipo de espacio, objetivos de diseño, etc.). Esta información no se considera sensible.

• Nombre y numero de contacto.

4. Fines del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales recabados por SPACIVA DESIGN tienen como finalidad principal:

a) Fines Primarios (Necesarios para la relación con el Usuario):

• Gestión de Citas: Utilizar los datos de contacto para agendar, confirmar, modificar o cancelar citas solicitadas por el Usuario.

• Atención a Consultas: Responder a las preguntas, solicitudes de información y cotizaciones enviadas a través del Sitio.

• Comunicación: Mantener una comunicación fluida y efectiva con el Usuario para informarle sobre el progreso de su solicitud o proyecto.

b) Fines Secundarios (No esenciales para la relación con el Usuario):

• Marketing y Publicidad: Enviar información sobre nuevos servicios, promociones, eventos, o contenido relevante de la marca (boletines, artículos, etc.).

• Análisis Interno: Realizar estudios estadísticos y de mercado para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del Usuario en el Sitio.

El Usuario tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos para los fines secundarios en cualquier momento. La negativa para el uso de sus datos para estos fines no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios principales solicitados.

5. Mecanismos para la Revocación del Consentimiento y Ejercicio de Derechos ARCO

El Usuario, en cualquier momento, tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como de revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud formal por escrito a la dirección de correo electrónico.

• Nombre completo del titular.

• Copia de una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, etc.) para acreditar su identidad.

• Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer sus derechos ARCO.

• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

SPACIVA DESIGN responderá a la solicitud en un plazo máximo de 30 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción, y en caso de que sea procedente, el plazo para hacer efectiva la solicitud será de 15 (quince) días hábiles posteriores.

6. Transferencia de Datos Personales

SPACIVA DESIGN se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento explícito, con la excepción de los casos contemplados en el artículo 37 de la LFPDPPP, tales como transferencias a sociedades del mismo grupo empresarial, o cuando sea legalmente requerido por una autoridad competente. En cualquier caso, nos aseguraremos de que los terceros receptores de la información se obliguen a respetar esta Política de Privacidad y a implementar medidas de seguridad equivalentes.

7. Medidas de Seguridad

SPACIVA DESIGN ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales del Usuario contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de certificados de seguridad SSL para la encriptación de la información en el Sitio, así como la limitación de acceso a la base de datos a personal autorizado y capacitado.

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro Sitio utiliza "cookies" y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia de navegación del Usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario y permiten a nuestro Sitio recordar sus preferencias, analizar el tráfico y personalizar el contenido. El Usuario tiene la opción de configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una. Sin embargo, al deshabilitar las cookies, es posible que algunas funciones del Sitio no operen correctamente.

9. Cambios a la Política de Privacidad

SPACIVA DESIGN se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro Sitio mediante una publicación visible en la página principal, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituirá su aceptación de los nuevos términos.